156.情不知所起
“你的见解真是太精辟了！这一点的确很重要！”他赞赏地笑语，“这让我想起了西方一个民谣：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。”
“看来正统的佛祖总是比半路出家的和尚要高明得多！”她清澈的眼里荡漾着赞美与钦佩的笑意。
“不过是因为经你的点拨，忽然顿开茅塞而已。”他腼腆地一笑。
“还有，在企业中，人的综合素质在一定程度上决定着效率的高低。彬彬有礼、仪态大方、谦和热情的精神风貌和熟练的本职业务知识同样重要，它不仅代表了一个企业的外部形象，也显示一个企业的内涵。
所以，从长远打算，我觉得也应该潜移默化地逐步提高员工的素质。比如：定期培训学习，开个图书馆什么的。
另外，从服务的角度出发，为老年顾客着想，在门口摆上几把椅子；为等待购物的陪同者着想，摆放一些报纸书刊，或者挂上一台电视；为孩子和带孩子的家长着想，开间儿童游戏室，孩子玩得尽兴，家长购得轻松……
我罗嗦的太多了吧！”她收住话题，望着他笑笑，“是不是催眠曲？”
“是畅想曲！点铁成金的畅想曲！在我的眼前，不时飘过一幅幅美丽而诱人的画面。谢谢你！也代表全体员工和顾客。”
“实施者才是真正的功臣！”她深思地微笑。
“应该说，启蒙者是新生事物的火车头！”他感叹的同时，无意识之间，随手移动了一下鼠标。
“喂！那不是那个要命的文件么？！”突然，她瞪着大眼紧盯着电脑屏幕，又惊又喜，满面生辉。
"srroy!看来我不该给你开那个玩笑。”他嗒然若醒地一拍后脑，满面的歉意。
“老天！你怎么——做到的？”她惊奇而佩服地望着他。
“对付……还不是轻易的事儿！
——啊！对付电脑，这绝不是可以绊得倒我的难题！”他轻描淡写地一笑，同时意味深长地看了他一眼。
“那什么是你的拦路虎？”她逗笑地望着他。
他白皙的脸上飘过一丝红晕，挠挠了头，“这个么，说了怕吓坏你，还是先作为我个人的隐私吧！”
“哦！”她明白似的拖长语音，“刚才你可把我的魂儿都快吓跑了！”她大大地呼一口气，失而复得的欢喜让她满面阳光灿烂，“我知道你的好意，给我平添惊喜的浪花！”
“谢谢你的理解与大度！”他如释重负地笑了。
*
摄氏42度和摄氏26度的气温，如果不是身临其境，就不太容易感觉到它们之间的距离。但是，细皮嫩肉的杨雪茵一从凉爽的空调室里出来，就真正体会了这之间的天壤之别。加上没有一丝的风儿，整个外部空间简直如蒸笼一般。
瞬间，汗水从毛孔里争先恐后，或者更准确地说简直是挤破头地直往外涌，呼吸困难，胸闷得焦躁难耐。
“这是什么鬼天气！，酷热竟敢这样的肆虐！”她烦躁地抱怨。
因为要装修，楼下的财务资料要搬到楼上去。如果不是因为不放心，她真不想再向楼上走一步了。
“小姐！小姐！请借光！”一阵深度的喘息声随着急速沉重的脚步声，伴着嘹亮的催促声，从身后陡然传来。
她刚回过神，扭转头，一个半人多高的铁皮柜子就从楼梯拐弯处匆匆忙忙地伸上来，矗立在她的面前。她猝然一惊，眼前一黑，几乎眩晕地倾倒。
慌忙中，她本想快走几步，走到上面的楼梯转弯处躲一躲。但是，忙中添乱，一只高跟皮鞋的跟儿冷不防地反目成仇，清脆而截然地噶嚓一声，断裂开来，扯了后腿，她一个趔趄，整个身子猛然往下倾斜。
听到响声，铁皮柜子后面突然扬了起来一张清秀而惊讶的脸儿，并且，灵活的猴子一般，急中生智一转身，他把身背后的铁家伙紧靠到楼梯的扶手上，用坚实的脊背顶着，腾出一条腿和一只胳膊，恰到好处地伸过去，有力地挡住了趔趄下来的杨雪茵。
惊慌失措的杨雪茵愕然地瞪大眼睛，“你？”
本来，不论是谁，一看到她，都会自然而然地想起雪肤凝肌这个美丽而冷艳词语。只是如今，也许是因为天气闷热的关系，像四月桃花飞到她脸上一般，粉面桃腮的却显得格外美艳。但是，又因为突然惊吓，瞬间又变得没有血色了的潆白。
一张满面汗水英俊的脸儿，一双黑黝黝关切的眸子。虽然，眼睛不是很大，也说不上剑眉美目，甚至，笑起来几乎眯成一条线。但是那双漆黑透亮的瞳仁却极具穿透力。如果再带上色眯眯的感**彩，或者加上吊儿郎当亦正亦邪诡谲的坏笑，因此，那种奇怪的魅力一般女性是很难抵挡的。
但是，今天，所表现的意思却绝对的正面，意味绝对的正道。焦灼的眼神，感**彩浓重的面部表情，全都洋溢着浓厚而真切的关注之情。
虽然，一身破旧褪色的工作服，挺括厚实的胸前只扣了一个扣子，显得有些粗野与不雅，袒露的胸部和臂膀皮肤都不能用白皙比喻，相反，与眼前冰雪人一般的杨雪茵相比，还显得略微有些黑儿。
但是，那健硕的肌肉光洁的皮肤和晶莹的汗珠，一起所焕发出的强烈的力量之美，阳刚之气，在一向格调高雅的杨雪茵眼里却占满了空间。没有丝毫的反感之意，反而豁然之间，被深深地诱惑了，油然产生了一股浓浓的夹杂着敬佩的心疼与亲密的柔情。
她很想为他擦去那蒸腾的汗水，也很想为他减少一些脊背上的重压。
一缕稍微卷曲的黑发被流淌的汗水粘在他眉毛的上面。无形中，反给他那张充满生机而富有感染力略带野性的面孔，增添了一份柔和的温情与秀气。
他抬起一只臂膊，用手腕的背面抹了一下流汗的额头。
她看到了在那一只有力的手背上，有一道明显的疤痕。见头知尾，她立刻感到了他生活的拮据。如果处在她的位置，有优厚的经济基础，在这医疗科技高度发达的今天，是绝对不会允许那一条大胆的疤痕，堂而皇之地来破坏那双本来完美的手的。
但是，很显然，干这样的苦力的人，对此却无能为力。
想到这儿，心酸又心疼的感觉搅得她一阵心痛。当意识到自己不但帮不了什么，反倒让他身后的重压长久滞留时，一向讲究形象美观的她竟然忘了自己的狼狈与窘态，急忙抓住楼梯扶手，一拐一瘸，拖着趿趿拉拉欲掉的不对称的皮鞋上了楼梯。
“可以吗？”苦力关心地问，很想放下柜子，扶她一把。
那一片爱凑热闹的桃云又飞回白玉般晶莹剔透的面颊，“没有事儿，快上吧！”她匆忙上到楼梯拐角，背紧紧地贴在较宽敞处的墙面上，顾作轻松的样子，温存地微笑着催促，“不好意思！帮不上忙，反倒碍手碍脚的！”
“正好给我点喘息的时间。”他天真地咧开性感的嘴唇，露出洁白的牙齿，幽默地微笑了。然后，低头一鼓劲，背起柜子，又匆匆地向上一层楼去了。
望着那山一般的背影，弥漫在杨雪茵心底那片洋洋暖意的浓情，慢慢地荡漾开来，洋溢在玲珑剔透的瞳仁里。要不是曾经趾高气扬，而今又有垂头丧气的鞋跟捣乱，她会从后面托上一把，送上去的。不只是很想助他一臂之力，也有强烈的好奇心鼓动着她：他为什么做这样的苦力，还有那条疤痕的来历……
*
杏花雨商厦经过半个月的修缮，又整装待发了。吸引人们奔走相告，让人们流连忘返的，不仅是一些琳琅满目价廉物美的商品，也不仅仅是某一部分一落千丈令人咋舌的数字价格，还有那一股股浓郁的散发着温情善意的人文气息在里头。
“走啊！‘杏花雨’看看去。听说，像大姑娘十八变似的，耳目一新，改观很多耶！”人们竞相传说心中的喜悦。
“家电、面粉等笨重的货物，都有服务员用推车帮着装上车，可方便多了！”没有任何绑架因素的由衷赞叹。
“年轻人就是有魄力，头脑灵活，新花招多！”
“是啊！贵重在有人情味啊！一杯热茶，一把椅子，一本可以登载顾客购买意愿与感受的意见薄，还有这三天实实在在的价格优惠，比什么天花乱坠喊得震天响的纸广告更得人心！”
“不怪这个商厦吸引人气，因为人家那里有高人。”
“怎么说？”
“你看呐,人家尽管没有夸张浩大的花拳绣腿似的表演，洋溢着的脉脉温情却令人经久难忘。
听说了吗，头三天，每个购得100元商品的顾客都可以免费领得一把与众不同的不锈钢的汤勺。”
“一把汤勺？能掀起多大的浪？”不以为然地笑。
“我说的是那种独特的创意。
你看呐，没有文化的吧，至少重视金钱，平白无故地得到一把明闪闪清洁的不锈钢的汤勺自然喜在心头。
多少被墨水浸泡过的人群，就更是觉得双喜临门了，不仅物质上发财，精神上还得了宝。
而且，从宣传的角度上讲，被感动的还不止一天，一人。
谁家不喝汤？也许一天不止一次，那么坚硬铮亮的汤勺用它三年五载，或者十年八年都不成问题。谁家都不只以人，加上聚会的亲戚朋友。这一把汤勺真是会得到数倍而长久的经济投资价值以及宣传效应，你能说这个主意不是令人叫绝么！”
“听你发这样赞叹声的机会可是很少呃！看来，我也得去那里购物了，看看究竟是一把什么神奇的汤勺。”
“出家人不打诳语，当你看到勺把上那几个闪光的烫金大字就会有我这样的感触了！”
“什么内容？”
“‘幸福之源！’，怎么样？够温情而富有祝福的创意不？”
“的确！面未见，浓浓的暖意就已经从心里升起了！我一定抽时间面临！”
于是，人们涌向商厦，热闹如潮。看来，焕然一新的不只商厦本身，人们的心情也如冬去春来脱去盔甲一般的春风洋溢。
门前，清洁而宽敞。原来横七竖八的车子，都井然有序地摆放到一个崭新的车棚里，再也不用提着沉重的东西穿花似的拐来拐去了。
窗明几净已经是最基本的要素，灵魂的变化用旧貌换新颜或者脱胎换骨来形容都不失为过。门两旁高大茂盛的发财树婆娑招展地欢迎着客人，同时，也好像在预祝商厦蓬勃的发展。
刚一进门，就迎来了一张明亮而温馨的笑脸，给你带来一片清爽的好心情。
门口一边的寄包裹处，一位身穿粉红色偏襟上装彬彬有礼、春风满面的小姐，一边精心迎来送往地照顾着客人的包儿，一边不时地注视着对面的电视，忙里偷闲不失时机地忙着从扣人心弦的节目中转换个本店介绍，精彩的画面不仅吸引了座位上的顾客，也让匆匆进出的顾客为了对商品了然于胸，驻足浏览片刻。
电视机旁，一台干净的电水壶，一打一次性的纸杯。墙上一条刚劲的楷体字，“口渴了，请喝水！奉献您一份高贵的爱心，珍惜下次的机会！”
紧挨着寄包裹台，一个由磨砂玻璃围成的儿童游戏室里，活跃着许多欢蹦乱跳、欢声笑语的孩子们.
商品是以年龄段来分别摆放的。
儿童区以活泼、童趣为主题。
书架儿不再是传统、严整的网格状。造型别具一格，有的是一只憨态可掬的小动物，有的是一朵多彩多姿的花儿，有的像绵延起伏的群山，有的似你追我赶的波峰……
新颖、动感，让孩子们留恋忘返。
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