第二十五章 招募人手

　　一下有三十多位女生，要购买美容服务。

　　卫明顿时忙不过来了。

　　完全忙不过来！

　　即便加班到晚上10点，每天也就最多处理40名客户而已。

　　而且客人的数量一多，服务质量不可避免的降低下来，失误率有所提升，偶尔会出现客人不满意的情况出现。

　　照这种情况下去，即便卫明小心再小心，也完全有可能弄出重大失误，造成毁容、损坏健康等恶劣后果出现，从而带来巨大的麻烦。

　　因为没有那个女人，能接受自己毁容的现实。

　　卫明的店面招牌都要被人砸掉。

　　加之他这是借用“美容”的名义，提供“整容”服务，按理来说是不符合市场规范，甚至可以说是违法的。

　　如果客人都100%满意，那应该不会闲的无聊举报他。

　　但如果有某位客人极其不满意，进而进行举报，卫明面临的处罚，不单是关门、罚款，还可能拘留、坐牢。

　　卫明赚的这个钱，是游走于法律的边缘，是在刀尖上跳舞，一不留神就会栽个跟斗。

　　所以他一直在小心翼翼，没有把服务价格定为天价，尽量让每位客人都非常满意，觉得物超所值。

　　故而为了避免造成失误，卫明必须得再作调整，拿出新的工作安排，确保工作质量！

　　他好好思索规划了一番，拿出了一套新的解决方案。

　　主要做出了三个方面的改变。

　　首先，针对中年女性客户，主要给她们提供减肥、瘦脸、面部美白、祛痣、祛肉痣服务，不再提供开眼角、削骨服务。

　　这不是在歧视中年客户，而是她们年龄较大，没有开眼角、削骨的必要，对身体也不太好。

　　其次，针对年轻女性客户，不再为她们提供减肥服务，面部美容服务全部提供，原因是年轻女性可以通过运动锻炼等方式减肥，没必要用偷懒的方式消除脂肪，如果形成依赖的话，以后在饮食方面不加节制，隔三差五的跑卫明这边来，他根本应付不过来。

　　当然，还有一个原因是减肥服务不赚钱，每一百克脂肪才五百块。

　　最后，取消优惠套餐，改为vip会员制，会员享有优先服务的权利。

　　卫明每天上午的工作时间，是专门的vip服务时间。

　　如果vip客户数量较多，一上午的时间不够用，那么卫明最多会忙到下午2点，尽量搞定前来的vip客户。

　　下午则是普通客户的服务时间。

　　不过普通客户的服务数量，每天仅有10个，且不再为普通客户提供减肥服务。

　　之前购买了减肥套餐、面部美容套餐的客户，全部自动升级为vip客户，称之为“老vip会员”，套餐服务内容不会发生改变。

　　而现在想要成为会员，必须一次性充值满20万，才能成为“新vip会员”。

　　新会员享受九折优惠。

　　会员制的推出，目的就是抬高门槛，让经济实力一般的客户，每天争抢10个有限的名额，不知道多少天才能抢到机会。

　　经济实力足够的客户，只要一次性充值20万，很快就能安排，但也不是百分之百就能享受到服务，如果vip客户数量较多的话，一天过来几百个会员，卫明也处理不掉这么多的需求。

　　不过这个问题也好解决。

　　那就是限制vip会员的数量，设置一个会员人数上限。

　　假如说只能容纳100名会员，平均每天过来二十个，那就在卫明的承受范围内。

　　等部分会员实现了减肥目标，拥有了足够完美的容貌，那么她可以取消会员，退回余款，形成的空缺可以通过吸纳新会员的方式进行填补。

　　从而让会员的数量，始终保持在一百名左右，有进有出，达到动态平衡。

　　但vip会员制推出后，对于会员的管理，费用的收取，卫明一个人不可能管的过来。

　　他必须得招募人手，专门负责管理这块，让卫明从这些杂事中脱身。

　　因为他每天光是收钱和填写记录，就要耽误一个多小时时间，毕竟这店里只有他一个人。

　　“还是招两个人吧，一个是接待员，负责端茶送水，打扫卫生，接待客人，维持秩序；一个是会计，负责资金出纳，以及管理vip会员系统。”

　　“工资的话，接待员每个月八千，干的好有奖金，必须年轻力壮，大嗓门，还必须周到礼貌，不能得罪客户，又因为店里的女客户居多，接待员最好也是女性。”

　　“会计每月工资一万，有奖金提成，有相关从业经验者优先，性格本分老实，精明能干，还得有一定的管理能力，能把会员管理的有条不紊，不出差错。”

　　“另外为了保守秘密，请来的这两人，不一定知根知底，但最好是三十至四十岁之间的本地妇女，在本地有房，有儿女，有属于她们的幸福安稳的家庭，不能是从外地来的单身打工妹。”

　　根据脑中的这些设想。

　　卫明在自己的店门口，张贴了两份招聘启示，在附近的中介机构，也发布了招牌信息。

　　很快当天晚上下班后，就有十几个三四十岁之间的基本符合要求的应聘者，站在了卫明的面前。

　　经过一番面试后。

　　卫明最终录用了四个人，招了两个接待员、两位会计。

　　因为他的真气美容馆，是从早上8点，一直开门到晚上8点之后，营业时间超过12小时，没几个员工愿意上这么长时间的班，生理上也受不了。

　　她们又都是家庭主妇，有孩子要照顾，有家务活要干，不可能在店里工作那么长时间。

　　卫明只能招募两班人马，分为早班和晚班，早班的工作时间是早上8点到下午2点，晚班的工作时间是下午2点到晚上8点（有可能加班到9点乃至更晚，但有加班费），且每周进行一次换班，即这周上早班的员工，下周换成晚班，上晚班的则换成早班。

　　周日是固定休息时间，不会加班。

　　待遇方面，接待员每月到手八千，会计每月到手一万……卫明没有减少工资，此外有加班费、五险一金，缴纳社保等等，他想用较高的待遇，让店里的员工，保持一个较高的稳定性和忠诚度，确保不会产生不该有的心思。

　　人员招募到位后。

　　第二天就让她们到岗上班，开始工作。

　　效果是极其显著的！

　　有了这些员工帮忙处理各类杂物，完全腾出手来的卫明，工作效率明显提高，哪怕是一天服务40位的客户，卫明也能在晚上八点左右下班，保证了工作质量，也多了不少休息时间。


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