第38章 优秀员工遭棒喝

“哈……顺顺，快点吃早饭，啊。”李菲边打哈欠边吃早饭。

        她已经记不清这是第几天了。总之，最近的这一段时间里，她天天都过着白天在陪顺顺玩耍的空挡中寻找工作机会，晚上等顺顺睡着了再恶补白天空缺的日子。这也亏得她现在算是组里资格比较老的员工，又深受老板信任的关系。要不然，哪怕疫情当前，估计也会受到不少非议。

        然而就算如此，李菲也逐渐感到开始力不从心。一是因为最近白天缺席得越来越多，晚上根本来不及补。这也是她最近熬夜越来越晚的原因。二来嘛，正是由于她现在睡得晚，导致白天精神状态不够好，又影响到了白天的效率。总之，这是一个恶性循环。

        哎……真希望顺顺能早点独立自主啊……李菲在心里默默祈祷。这么好一阵黏一阵的，她是真心有点受不了了。

        “hi,feigoodmorning!howareyou”

        李菲刚登陆公司电脑，老板便发来信息。

        “goodhowareyou”李菲赶紧回复，心想着莫不是又有什么紧急项目要做了？以她对她老板的了解，这家伙绝对是一个无事不登三宝殿的撒手掌柜。如果不是有要紧的事，他才不会主动找上李菲。

        “goodsoquickquestion–whatprojectshaveyoudonewithjessicarecently”老板很快又发来一句。

        咦？难道猜错了？李菲看着问题明显一愣。按照以往惯例，老板铁定还会闲聊几句才切入正题，而不是这样直接抛出一个看似不相关的问题，连任何上下文都不交待一声。不过疑惑归疑惑，李菲手上还是速度不减，一串串文字就这么发送了出去。

        “ok,thanks”老板先是发来一句场面话，随即又补充道，“justsoyouknow,ireceivedanemailfromjessicashelistedafewthingsaboutyou”

        “what’sthat”李菲问道，心中开始有不好的预感，仿佛看到头顶上方悬浮着一根巨大的棒子。

        jessica，是李菲所在公司的一名资深销售。从工作内容的角度来说，jessica以及她所在的销售组为公司的客户服务，而李菲这个部门则为销售组提供服务，以确保对方在面对客户时有足够的信息。换句话说，也可以认为销售组是李菲所在部门的客户。并且，jessica刚好是李菲本人打交道最多的销售之一。如今，这客户似乎对自己有所不满？

        “i’llsendyouascreenshot”老板回复得很迅速。只可惜，面对屏幕上的文字，李菲实在无法判断出老板此刻的表情，只是直觉告诉她这肯定不是一桩好事。

        怀着忐忑不安的心情，李菲终于等来了老板的截屏。把图片点开，李菲迅速阅读起来。

        毋庸置疑，李菲的直觉是正确的。邮件的第一行就清清楚楚地显示出，这是一封投诉邮件，而且投诉对象就是李菲本人。

        从邮件的内容来看，大致投诉的有几个方面。这首当其冲的，便是李菲不稳定的工作时间。邮件的原话中不乏“leaveearly”，“laterespond”的字眼，表达着作者内心的强烈不满。其次，对方还投诉李菲对于工作内容不够上心，以至于她面对客户的时候过于被动，还列举了种种例子，什么客户会议上发言不够啊，不能够为她提供足够的选项或解决方案等等。

        李菲将邮件逐字逐句地反复阅读了几遍，心中大致有了底。

        平心而论，任谁知道自己被其他同事投诉，心里肯定不会高兴，尤其是这封邮件有不少夸张的成分。比如，她怎么就早退了？又哪里回复太慢了？是，她确实白天工作时间不够，但她不是晚上都补回来了么？该提交的报表、数据，她可一点没有迟到过。充其量，也就是因为对方想着要赶在下班前给客户一些交待，结果由于很多时候她都在半夜发送结果，导致对方只能等到第二天早上才看到答案，节奏对不上呗。

        但如果因为这事就把所有责任都推在她一个人身上，李菲可是坚决不承认的。原因很简单，就是先前那句话，她并没有延迟，只是和以往相比，速度有所减慢罢了。举个例子，按照以往惯例，完成这一份报告需要一个星期的时间，可由于李菲接手之后效率提升，提前完成了。结果倒好，现在那些销售都默认按照李菲的速度来推算时间，而不是原本的一个星期。

        如果放在平常，李菲或许不会过于放在心上，最多只是在邮件里提醒一下对方，这是加快后的速度，不能每次都指望可以做到之类的话语云云。可如今，自己虽说没有提前完成报告，但也还是在一个星期内发送了结果呀，这还反倒成了对方抱怨的槽点了？是可忍熟不可忍！

        这一点上，如果真要扯皮的话，李菲丝毫不怯。甚至于，要是对方态度一直这么强硬，李菲也不介意说一句：如果速度快也是我的错的话，那么以后所有报告一律按照往日的一个星期周转时间计算。

        当然咯，如果李菲真的这么做了，影响的可就不止是jessica一个人，而是整个销售组了。要真到这个份上，两个部门之间的关系恐怕也会受到影响，这可不是李菲所希望看到的。

        另外，关于对方认为李菲最近工作不够上心、不能及时提供有效的解决方案这一点，李菲倒是并没有在第一时间提出反驳。理由同样很简单：虽说这一点完全来自于个人的主观印象，但不可否认的是，她最近确实不像以往那么上心。谁让她的心思都被顺顺占去了？

        然而，这话是不能用来解释的。公司里有孩子的员工多得去了，凭什么别人可以继续正常工作，只有你不行？至于其他员工能保证不被打扰的原因，是由于家中有人照看，还是孩子本身已经能够独立自主，亦或是靠让孩子看电视、打游戏这些方式来消磨时间，都是员工自己需要考虑的。如果要用家里无人照看，又不希望孩子沉迷于电视这样的理由来解释自己被影响的原因，是站不住脚的。最多，只能用于朋友间的吐槽。

        “哎……大意了啊……”确认自己没有遗漏任何信息之后，李菲倚靠在椅背上，头后仰着感叹道。

        倒不是说她不能为自己争辩，只是不到紧急情况她不想这么做而已。因为这一条和上一条不同。一份报告多久完成，是有据可考的。而工作态度是不是上心，却是一个主观判断。公说公有理，婆说婆有理，真要争论起来的话恐怕没完没了。因此，她不想和对方在这件事情上浪费太多时间，还是要尽量寻找其他解决方案。

        另外，既然这件事情是通过老板得知的，那么首先，老板的态度就非常关键。

        好在，老板毫不犹豫地站在了李菲这一边。这一点，从他愿意将对方的话原封不动地给李菲看就能猜出一二。

        “noworriesiknowwhoyouare,andiknowsalesalwaysmakethingsup”老板一上来就为这件事定了基调。

        “thanksgoodtoknowwheretheproblemis,andthankyousomuchforyourtrust”李菲十分感激地回复。这就是和老板长期共事的好处了。根深蒂固的印象已经建成之后，哪怕李菲承认这一次自己确实有不足之处，也无损于老板对自己的信任。

        “stephenstillhassomebandwidth,soifyouareshortofpeople,feelfreetoaskhimtohelpalso,i’llstilltalktotohesalesescalatethistotheirseniorlevel,sotomwillfightforus”老板连个电话都没打，甚至问都没问李菲具体怎么回事，就直接了当地开始写他的解决方案。不但用us来表示他和李菲属于同一阵营，还松口将自己底下的另一名员工也临时划给李菲。

        “thankyousomuch!”李菲十分动容地回复道，为老板对自己的信任。就算她毫无心虚，但某种角度上说这也确实是她捅出的篓子，可老板二话不说就替她擦屁股，还设想得如此周到，令李菲的心中万分感激。

        尽管如此，李菲作为当事人还是做出了一番解释。大致来说，便是对于其中不恰当的陈词，诸如回复太迟之类的坚决予以否认。而对于模棱两可的说法，则既不承认也不否认，而是表明自己以后会引起重视，并加强沟通等等。

        以后我一定会更加注意的！李菲最后对老板这么明确表态道。

        “noworries”老板的文字还是那么向着李菲。

        也不知道老板的脸上是什么表情……虽说以李菲的了解，老板这么说话应该确实代表着他信任自己，不是假意安慰，但心中总还是有那么一丝不确定。

        而另一丝不确定的来源，则是老板直接了当地把这封投诉邮件包括作者在内原文发给自己的原因。作为一个在职场摸爬滚打这么多年的人，李菲可不相信老板会没想到这对她和jessica之间的未来合作关系的影响。那他为什么还要那么做？

        是为了彰显他对自己的信任？

        是他觉得这算不上什么大事，所以无所谓？

        还是他觉得既然对方已经投诉了，以后关系肯定好不了？

        哎，头好大……李菲又凝视起了天花板。


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